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9月份市长热线办理情况通报

2018-11-06 09:07 我要评论(0)

核心提示:9月21日,谯城区政府二次回复称,该楼板厂已经采取以下措施:四周已围挡;关于“谯城区五马镇杨楼行政村李瓦房村民常某违法超面积建房”问题,市长热线办将该问题列入市长热线上半年多次交办未落实典型案例。9月25日,市长热线办会同谯城区政府进行现场督办。

受理群众诉求3364件,受理件办结率95%、满意率96%……近日,9月份12345市长热线受理事项办理情况揭晓,市公安局、市交通运输局、市不动产登记局等58家单位按期回复满意100%,谯城区政府、市住建委两家单位存在逾期回复现象。当月,环境保护、房产物业和公安户政等方面的问题是投诉反映的热点。

当月两家单位逾期回复

9月份,12345市长热线系统共受理群众诉求33614件,其中有效诉求32346件,交办13884件。受理件办结率95%、满意率96%。

市公安局、市交通运输局、市不动产登记局等58家单位按期回复满意100%,谯城区政府、市住建委2家单位存在逾期回复现象。

市长热线办还办理省长热线交办事项29件,已办理14件,办理中15件;人民网网友留言事项34件,已办理34件;省政务“双微”事项 2件,已办理2件。

当月,环境保护、房产物业和公安户政等方面的问题是投诉反映的热点。其中,共接到环境保护类投诉2172件,主要涉及大气污染、噪音污染等问题,涉及的辖区为谯城区、涡阳县;房产物业类投诉共1786件,主要涉及物业、房产监管等问题,涉及的辖区为谯城区、千赢经济开发区;公安户政类投诉1734件,主要涉及案件进度、城市交通等问题,涉及的辖区为涡阳县、利辛县。

有些问题多次反映仍未办结

涡阳县城东街道马寨居委会殷庄群众反映,村东的码头每天24小时作业,噪音扰民,且粉尘污染严重。

8月30日,涡阳县政府回复称,经查,该处码头是经过审批的正规码头,其生产作业时严格按照操作规程,并装备有喷洒雾炮机、车辆冲洗机、洒水车、吸尘车等防尘、降尘设备。有关噪音问题,该码头已强制要求货车司机进入居民区后时速不得超过5㎞/小时,禁止鸣笛,尽量减小噪音,街道具办人也已安排所属社区对其进行监督。9月6日,涡阳县政府二次回复称,街道具办人已与殷庄东侧码头负责人进行沟通并实地进行查看。码头负责人表示将立即调整工作时间,自早晨6:00至晚上10:00进入居民区后车辆速度调到最低,不鸣笛,努力做到不扰民。

10月25日回访,反映人称,该处码头依然24小时不间断工作,严重噪音扰民。

蒙城县乐土镇仓厂村前刘庄群众反映,十年前,该村刘陆桥被破坏,至今未修,希望修复桥面。

7月16日,蒙城县政府回复称,仓厂村两委已将刘陆桥被破坏的事报告给乐土镇分管负责人,并进入乐土镇道路修建储备库,待有建设任务指标时,进行修建桥面。9月30日,蒙城县政府二次回复称,经调查,刘陆桥暂不影响车辆通行。具体修建桥面时间无法确定。

10月25日回访,反映人表示桥面已经挖断,车和人均无法通行,要求尽快给予维修。

利辛县嘉和月亮湾小区业主反映,该小区1栋1单元1楼土菜馆商铺,将油烟排放至小区内,影响居民生活。

7月3日,利辛县政府回复称,经城管执法局执法人员连续3日抽检,未发现“土菜馆商铺”油烟净化器不正常使用行为。 9月21日,利辛县政府二次回复称,城管执法局已责令其更换新油烟净化器,现已整改完毕。

10月25日回访,反映人表示油烟仍排向小区内。

谯城区华佗镇大吴村丰庄群众反映,该村西华佗庙南30米,有人占用6亩可耕地建楼板厂,每天夜间运送楼板,噪音扰民且粉尘污染严重。

8月17日,谯城区政府回复称,经镇政府联合环保、国土等部门实地核实,该厂已经停止营业两个月,并且在停业期间厂四周已建围挡,场内砂石料也已经全部遮盖,夜间也没有装卸楼板的现象。 9月21日,谯城区政府二次回复称,该楼板厂已经采取以下措施:四周已围挡;物料已覆盖;厂区内定期洒水;车辆进出进行喷淋和全覆盖,当地相关部门已责令该楼板厂负责人调整经营时间,禁止夜间工作。

10月25日回访,反映人表示粉尘污染依然严重,夜间仍然有经营现象。

现场督办情况:10件事项全部办结

9月份,市长热线办现场督办事项10件,10件全部办结。

其中,关于“谯城区十河镇孙瓦村郭庄停水问题”,9月6日,市长热线办会同谯城区政府进行现场督办。经查看,郭庄尚未恢复供水。谯城区水务局工作人员介绍,目前新建的水源井已安装调试完毕,途经杨岗行政村小杨庄约200米长的管道尚未铺设,因该村村民在水源井处挖设树坑,且认为管道铺设过程中对沿线树木生长有影响,阻挠施工,致使施工不能正常开展。

针对施工环境受到影响问题,谯城区政府表示,将督促十河镇政府做好群众解释工作,尽快恢复供水。10月9日回访,反映人表示已恢复供水,对办理结果表示满意。

关于“谯城区五马镇杨楼行政村李瓦房村民常某违法超面积建房”问题,市长热线办将该问题列入市长热线上半年多次交办未落实典型案例。9月25日,市长热线办会同谯城区政府进行现场督办。经查看,该处违建是常某的两个儿子常某强和常某虎所建,共计建房面积584平方米,超面积建设64平方米。

目前,五马镇执法人员正在拆除超面积违建,现已拆除完毕。

8月份“回头看”:4件事办得让群众满意

2018年8月份,市长热线办通报未办结典型案例共4件。经近期“回头看”了解,反映人对4件办理结果全部满意。

涡阳县陈大镇中心村韩寨庄村西“韩成彬料场”每天晚上运输砂石,噪音及粉尘污染严重,影响居民生活。 经回访,反映人表示该料场已取缔。

谯城区合欢苑小区正门南400米的路灯由小区安装,路灯不亮已一月有余,夜间出行不便,物业告知由社区管理,希望恢复照明。经回访,反映人表示小区路灯已正常照明。

利辛县纪王场乡路集村董楼庄村西头编号0157的天网摄像照明灯不亮,已有5天,希望尽快维修。经回访,反映人表示该村天网已修复完毕,且已正常照明。

蒙城县乐土镇葛桥村前尚庄村民于2017年12月集资修建村内道路,集资款已上交至行政村,至今道路未修建。10月18日,经现场核查,该道路已修建完毕,且能正常通行。

(记者 蒋加磊)

Tags:反映 回复 城区 问题 回访

责任编辑:bzbszff

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